• No. Desafortunadamente las condiciones de la mayoría de las pólizas de seguros actuales no permiten que los profesionales médicos puedan dedicar el tiempo y la atención que nuestros pacientes merecen.

• Algunas pólizas  incluyen cláusulas que permiten a los asegurados reembolsos totales o parciales del precio de las consultas. Le recomendamos consultar con su compañía de seguros si su póliza incluye esta posibilidad.

Puede consultar AQUÍ el precio de nuestras consultas presenciales y AQUÍ el de nuestras videoconsultas.

Todos los especialistas de ICAdig son gastroenterólogos o pediatras con una amplia experiencia en el diagnóstico y tratamiento de las enfermedades del aparato digestivo. Sin embargo, cada uno de ell@s tiene un área que domina especialmente. Puede encontrar toda la información que necesita para elegir al doctor o doctora que mejor resolverá su problema en Especialistas digestivo ICAdig.

Dado que no contamos con la intermediación de aseguradoras, no tenemos lista de espera. Podrá ser atendid@ presencialmente o mediante videoconsulta en muy poco tiempo.

El pago de las consultas se realiza directamente a través de nuestra página web en el momento de la reserva de la cita. Como cualquier otro pago online solo precisa introducir los datos de su tarjeta bancaria, su número de teléfono y la dirección de correo electrónico que utilizaremos para comunicarle la confirmación de su cita. La seguridad de la transacción está garantizada por nuestra plataforma de pago seguro Stripe. Si encuentra cualquier dificultad para la gestión de la cita o la formalización del pago puede contactar con nosotros en la dirección de correo electrónico icadig@icadig.com.

• Si desea cambiar la fecha de su cita puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico icadig@icadig.com. Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle otras opciones de día y hora.
• En caso de que desee cancelar una cita, escríbanos a nuestra dirección de correo, al menos 24 horas tras la hora de su cita, y le devolveremos el importe adelantado. Dependiendo de su entidad bancaria, el reembolso se producirá entre 5 y 10 días hábiles tras su emisión.

• En el momento de formalizar la reserva recibirá un mensaje en su teléfono móvil y un correo electrónico con la confirmación de la cita. En ellos figura el día, hora, el tipo de consulta que usted ha elegido y el especialista que le atenderá.
• A la hora de su cita, su doctora o doctor le enviará el enlace para acceder a su videoconsulta tanto por mensaje SMS a su teléfono móvil, como al correo electrónico que nos ha proporcionado al momento de la reserva de la cita. No recibirá ningún enlace con anterioridad a ese momento ni será preciso que usted ingrese a su hora en ninguna sala de espera virtual. Sólo tiene que esperar la videollamada puntual de su especialista.

• Si necesita una medicación, al finalizar su consulta el especialista le enviará a su correo electrónico la receta oficial con la que podrá acudir a su farmacia.
• En el caso de que sea necesario realizar alguna prueba, igualmente recibirá los volantes necesarios directamente en su dirección de correo electrónico.

No es preciso. Para garantizar la confidencialidad de las consultas que exige la Ley de Protección de Datos son necesarios elevados estándares de encriptación de la información, no disponibles en las aplicaciones convencionales de videollamadas. ICAdig utiliza una plataforma de videoconsulta que le permitirá conectarse directamente desde su móvil o correo electrónico accediendo a un enlace que le enviará su médico a la hora de su consulta. Es muy importante que tenga en cuenta que debe realizar la conexión desde un teléfono móvil, tableta u ordenador personal actualizado con las últimas versiones de los navegadores Google Chrome o Safari.

Sí. Al final del mensaje o correo electrónico de confirmación de la cita podrá ver un enlace al “Portal del paciente”. En esa área personal puede usted incluir la información que considere necesaria antes de la consulta. Puede revisar con más detalle el videotutorial que tiene disponible en nuestro canal de YouTube

En efecto, puede remitirnos documentos o informes en PDF así como archivos de imagen a través de su «Portal del paciente» una vez que ya haya reservado cita. Revise AQUÍ cómo hacerlo.

• No. Nuestro equipo médico tiene una amplia experiencia en todas las técnicas de endoscopia diagnóstica avanzada e intervencionista, ecografía y pruebas funcionales digestivas. Sin embargo, ICAdig es, como indica nuestro nombre, un instituto formado por un equipo especializado en la evaluación clínica. Esto significa que nuestra misión no es “hacer pruebas”, sino ayudarle a resolver sus problemas digestivos.
• Si tras una evaluación detallada de sus síntomas llegamos a la conclusión de que es necesaria la realización de cualquier procedimiento complementario, endoscópico o de cualquier otro tipo, se lo indicaremos en la consulta.